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“榕医通”:便利加加加 烦恼减减减

2019-03-05 08:12:30 陈丹 来源:福州新闻网

 

  4日下午,乌山西路一居民在家用手机上“榕医通”APP预约医生。

福州新闻网3月5日讯(福州晚报记者 陈丹/文石美祥/摄)每去一家医院看病,就要办一张就诊卡;挂号要排队,缴费要排队,拿报告还得排队;换个医院看病还得再充钱,看完退余额又要排队……这些市民的就医烦恼,如今通过“榕医通”都能得到解决。

2018年1月17日,全国首个区域统一的“一站式”医疗便民服务平台——“榕医通”在福州上线。昨日,记者获悉,截至2月,市属13家、县级22家医院和174家基层医疗卫生机构已100%接入“榕医通”,实现市、县、乡三级的全覆盖,提高了医疗服务效率,让患者少跑腿,看病更便利。

用“指尖上便捷” 破解就医“难题”

昨日,张先生按约定时间来到福州市一医院看腿疾。他没有在门诊大厅排队挂号、取号,而是直奔诊室,拿出手机,打开“榕医通”APP给医生。

原来,在腿部开始疼痛后,他就在家通过“榕医通”在市一医院预约挂号,省去了到医院排队挂号、候诊的麻烦。“以前看病,办卡建档排队就要花大半个小时。”张先生说。

“榕医通”开通前,到医院看病,患者必须经历导诊、挂号、候诊、问诊、检查缴费、检查、取报告、诊断、药品缴费、取药、取余额等环节,每个环节几乎都要排队。“榕医通”整合了福州市各医疗机构资源并提供统一门户,将原本要在窗口办理的业务和部分就诊流程转移到线上,就医环节由10个精简至4个,等候时间缩短3/5。

2亿元“沉睡”预交金 归还200多万名患者

在过去,到不同医院看病要办理不同的就诊卡,在卡里存预交金。许多病人看完病,卡里就剩下10多元钱,懒得到窗口排长队退款,特别是家和医院距离远的,这笔钱就在就诊卡里“沉睡”。

家住仓山的张先生就有这种苦恼。前两年,他办了3张不同医院的就诊卡,每张卡里都剩下几十元,加起来有100多元。

“丢了可惜,取的话,时间成本耗不起。”张先生说,“榕医通”的开通,为他解决了这个问题。

“榕医通”基于社保卡实名认证,建设了全市统一预交金平台,实现就诊余额在门诊、住院通用结算,以及余额的跨医院通存通用。市民在该平台,可通过微信支付、支付宝支付、银联支付等多种方式,随时充值或退款。

据介绍,“榕医通”开通一年多来,借助信息化手段,已将在医院留存多年的2亿元“无人认领、被遗忘”资金,汇集归还给200多万名患者。

试点“三码融合”全程用手机看病

“如今,只要带着一部手机,就算忘记带身份证、社保卡也能看病。”市卫健委规信处工作人员陈鎏君介绍,“榕医通”还成为全国首个试点“三码融合”的区域平台,患者只需在“榕医通”平台上领取“三码融合码”,就可免去办理就诊卡或携带社会保障卡,用手机就可以看病缴费。

“‘榕医通’创新应用人脸支付、人脸认证方式,提供安全可靠的人脸就医、刷脸支付服务。”陈鎏君说。

不仅如此,“榕医通”依托国家健康医疗大数据平台,将建设为网上“云医院”,将接入家庭医生签约模块和智能导诊功能,患者可以实现线上家庭医生预约、查询,也可以根据病症输入症状,由系统判定诊断结果并且显示推荐医院。

同时,“榕医通”还将建立信用支付体系,以居民的茉莉分与蚂蚁金服的芝麻分为评估基础,推动个人医疗信用体系的建设,实现信用支付,推动“先诊疗,后付费”的就医体验。

另外,“榕医通”正在统一搭建福州市计划免疫预约系统,实现全市计划免疫预约功能,为居民提供疫苗接种预约服务、线上线下多渠道缴费功能和疫苗源头快查,优化疫苗接种流程,提升居民疫苗接种体验。

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何为“榕医通”

“榕医通”是全国首个区域统一的“一站式”医疗便民服务平台。它由原福州市卫计委发起,福州市健康医疗大数据中心及产业园专项工作小组和福建海峡银行共同参与打造,以全市医疗卫生机构“统一门户、统一支付、预交金通用”为核心目标。

截至目前,平台累计注册用户290多万人,每日平均新增用户近7000人,线上便民服务使用人次达200多万,100多万名患者通过“榕医通”账户实现了跨医院就诊。

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